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FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO

 

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

Aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data de celebração do mesmo ou à de receção do material.
Se quiser, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos Correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo. Inclua o número de CLIENTE e número ou referência da ENCOMENDA.  

No caso de devolver o produto no prazo acima indicado, ser-lhe-ão devolvidos pelo mesmo modo por que os efetuou ou em caso de acordo por outro modo, todos os pagamentos que tenha realizado, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua comunicação.

Resolução do contrato: passo a passo

  1. Descarregue o modelo de formulário abaixo. 
  2. Preencha com os seus dados (nome, morada completa, número de cliente e referência de encomenda).
  3. Indique o produto que pretende devolver.
  4. Indique a data de celebração do contrato (compra do produto) e a data em que recebeu a confirmação do contrato (data de receção do produto).
  5. Assine o documento.
  6. Envie o pedido:

. por e-mail, para tonereciclalda@gmail.com, ou

. pelos Correios, através de carta registada com aviso de receção,
  para TONERECICLA, LDA, Urbanização do Loreto, Lote 6 Loja 8; 3025-037 COIMBRA - PORTUGAL

Em alternativa, contacte os nossos serviços através do +351 239 494 389 (rede fixa) ou +351 919 285 248 (rede móvel), durante os dias úteis, das 9 às 13:30 e das 15 às 19 horas.


ANEXO FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO